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Berlin: Service Agent Reisevertrieb (m/w)

Das Team von Lebenslust ist voller Tatendrang und legt viel Wert auf Offenheit, eine hohe Arbeitsqualität und eine gute Kommunikation. Wir suchen nach Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen, die mit Herzblut bei der Sache sind – denn schließlich geht es um das schöne Thema Reisen. Bei uns können Sie sich mit Ihren Stärken und Verbesserungsideen umfassend einbringen.

Als moderner Direktmarketing-Reiseveranstalter mit Sitz in Berlin und Frankfurt am Main vertreiben und veranstalten wir Gruppenreisen für die Zielgruppe Best Ager.

Für unser junges Unternehmen suchen wir am Standort Berlin für zukünftig vakante Stellen Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen im Bereich des Reisevertriebs in unserem Service Center.

Ihr Aufgabengebiet:

  • Telefonische Kundenberatung mit dem Ziel der Buchungsentgegennahme
  • Adress- und Buchungsverwaltung im eigenen Reservierungssystem
  • Versand von Reisebestätigungen und Reiseunterlagen
  • E-Mail Korrespondenz
  • Beschwerdemanagement

Ihr Profil:

  • Absolvierte Ausbildung zum Reiseverkehrskauffrau/mann und/oder absolviertes Studium im Bereich Touristik oder eine vergleichbare Qualifikation, z.B. durch einschlägige Berufserfahrung
  • Redegewandtheit und Verkaufstalent
  • Perfekte Rechtschreibung und Formulierung
  • Empathische und freundliche Ausstrahlung
  • Sicherer kommunikativer Auftritt in Wort und Schrift und intelligente Gesprächsführung
  • Gute MS Office-Kenntnisse
  • Eigenverantwortliches Arbeiten und Genauigkeit
  • Wissbegierige, begeisterungsfähige, motivierte Einstellung

Das erwartet Sie:

  • Ein offenes und herzliches Team, das Wert auf Vielfältigkeit legt
  • Ein Umfeld, in dem Mitarbeiterzufriedenheit und Unternehmenskultur gelebt und großgeschrieben werden (z.B. durch unseren wöchentlichen Obstkorb, energetisch aufbereitetes Wasser, wöchentliche Meetings, Mitarbeiterbuffets, Teamevents und unsere offene Feedback-Kultur)
  • Die Möglichkeit zur Mitwirkung an Prozessoptimierungen
  • Ein interessantes und von Veränderungen geprägtes Arbeitsumfeld
  • Leistungsgerechte Bezahlung

Bitte senden Sie Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellungen an: Linda Luckmann, job@lebenslust-touristik.de

Freiberufliche Zielgebietsleitung (m/w)

Das Team von Lebenslust ist voller Tatendrang und legt viel Wert auf Offenheit, eine hohe Arbeitsqualität und eine gute Kommunikation. Wir suchen nach Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen, die mit Herzblut bei der Sache sind – denn schließlich geht es um das schöne Thema Reisen.

Als moderner Direktmarketing-Reiseveranstalter vertreiben und veranstalten wir Gruppenreisen für die Zielgruppe Best Ager. Für diverse Zielgebiete suchen wir freiberufliche Zielgebietsleiter (m/w) als Ansprechpartner/ Ansprechpartnerinnen vor Ort.

Ihr Aufgabengebiet:

  • Gäste empfangen und willkommen heißen
  • Erster Ansprechpartner/ erste Ansprechpartnerin für Fragen und Anregungen
  • Durchführung und Kontrolle eines reibungslosen Reiseverlaufs
  • Regelmäßiger Austausch mit den Partnern vor Ort und Überprüfung der angebotenen Leistung
  • Reklamationsbearbeitung und Lösungsfindung vor Ort
  • Verkauf von optionalen Zusatzleistungen samt Inkasso
  • Berichterstattung an Lebenslust Touristik

Ihr Profil:

  • Erfahrung in der Gästebetreuung und als Reiseleitung
  • Soziale Kompetenz, sicheres und dienstleistungsorientiertes Auftreten
  • Freundliche und offene Ausstrahlung
  • Guter Umgang mit Word und Excel
  • Gute Deutsch-Kenntnisse
  • PKW-Führerschein
  • Freiberufliche Tätigkeit

Das erwartet Sie:

  • Ein offenes und herzliches Team
  • Ein junges Unternehmen auf Wachstumskurs
  • Die Möglichkeit zur Einbringung von Verbesserungsideen
  • Leistungsgerechte Bezahlung
  • Eigener Entscheidungsspielraum im Zielgebiet
  • Eine gute und konstruktive Zusammenarbeit mit unseren Leistungsträgern vor Ort

Bitte senden Sie Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen an:

Linda Luckmann, job@lebenslust-touristik.de

Frankfurt / M.: Produkt- und Qualitätsmanager (m/w)

Das Team von Lebenslust ist voller Tatendrang und legt viel Wert auf Offenheit, eine hohe Arbeitsqualität und eine gute Kommunikation. Wir suchen nach Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen, die mit Herzblut bei der Sache sind – denn schließlich geht es um das schöne Thema Reisen. Bei uns können Sie sich mit Ihren Stärken und Verbesserungsideen umfassend einbringen.

Als moderner Direktmarketing-Reiseveranstalter mit Sitz in Berlin und Frankfurt am Main vertreiben und veranstalten wir Gruppenreisen für die Zielgruppe Best Ager.

Für unser junges Unternehmen suchen wir am Standort Frankfurt/M. zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen/eine Produkt- und Qualitätsmanager/-in.

Ihr Aufgabengebiet:

  • Entwicklung von innovativen, zielgruppenaffinen Reisen
  • Einkauf Hotel/Flug sowie Erstellung von Kalkulationen
  • Ausarbeitung von Reiseverträgen mit den Partnern (Hotels, Agenturen, Airlines)
  • Übermittlung von Buchungszahlen an alle Leistungsträger (Airlines, Hotels, Agenturen)
  • Anlage der Reisen im eigenen Reservierungssystem
  • Überwachung der Releasefristen
  • Mitwirkung bei der Erstellung von Reisebeschreibungen und der grafischen Umsetzung
  • Überwachung der Kapazitäten im Verkaufszeitraum (Yield Management Maßnahmen)
  • Qualitätsmanagement im Zielgebiet
  • Erstellen von Reklamations- und Feedbackanalysen
  • Prüfung von Reklamations- und Reiseleiter-Berichten unserer Leistungspartner
  • stellenübergreifende Zusammenarbeit mit internen Abteilungen z.B. Service Center und Reklamationsmanagement
Ihr Profil:
  • Absolvierte Ausbildung zum Reiseverkehrskaufmann/-frau und/oder absolviertes Studium im Bereich Touristik
  • Mehrjährige Erfahrung im Produktmanagement vorzugsweise bei einem Reiseveranstalter im Gruppengeschäft
  • Hohe Affinität zu Zahlen und zu Reservierungssystemen
  • Sicherer kommunikativer Auftritt (verhandlungs- und durchsetzungsstark, intelligente Gesprächsführung)
  • Erfahrener Umgang mit Microsoft Office
  • Fließend Englisch, andere Sprachen von Vorteil
  • Hohe Belastbarkeit, auch in stressigen Phasen
  • Wissbegierige, begeisterungsfähige, motivierte Einstellung
  • Eigenverantwortliches Arbeiten und Genauigkeit
  • Teamfähigkeit, Kundenorientierung, Zuverlässigkeit und Organisationsfähigkeit

Das erwartet Sie:

  • Ein offenes und herzliches Team, das Wert auf Vielfältigkeit legt
  • Ein Umfeld, in dem Mitarbeiterzufriedenheit und Unternehmenskultur gelebt und großgeschrieben werden (z.B. durch unseren wöchentlichen Obstkorb, ein regelmäßig stattfindendes Mitarbeiterfrühstück, Teamevents und unsere offene Feedback-Kultur)
  • Die Möglichkeit zur Mitwirkung an Prozessoptimierungen
  • Ein interessantes und von Veränderungen geprägtes Arbeitsumfeld
  • Leistungsgerechte Bezahlung

Bitte senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellungen an: Linda Luckmann, job@lebenslust-touristik.de

Derzeit haben wir keine offenen Stellenangebote.

Da wir aber auch zukünftig weiter wachsen wollen, freuen wir uns über jede aussagekräftige Initiativbewerbung, die Sie bitte per E-Mail an job@lebenslust-touristik.de senden.

Bis bald,

Ihre Team von Lebenslust Touristik